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       铁肩担道义  丹心系民情 ——记*****先进事迹材料   ***同志自从事信访工作以来,充分重视信访工作。调派人员,组织力量,统筹协调,切实做好协调关系、化解矛盾的工作,关心职工群众的生产生活,努力维护社会稳定。以控制化解越级集体访为重点,着力在化解积案上下功夫,进一步完善预防、控制、化解群众信访特别是越级集体访的工作机制,提高信访工作整体水平,有效控制越级访,确保辖区稳定。从“保稳定,促发展”的高度,认真贯彻执行《信访条例》,做到身怀民心,执政为民,利为民所谋,紧紧围绕职工群众关心的热点难点问题,踏踏实实地开展信访工作,解决职工群众的实际困难和问题,为营造一八二团稳定的社会环境,促进区域经济平稳持续发展做出了贡献。

一、不断提高自身素质 为适应新形势信访工作要求,该同志坚持把学习摆在重要位置,不断提高业务水平和工作能力。特别是加强职工群众信访工作相关法律、条例为主要内容的学习,并注重学以致用。坚持贯彻执行党的路线、方针、政策和中央、兵团、师市关于新时期信访工作的一系列决策部署。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的十八届五中全会等重要文件,牢固树立科学发展观,努力提高思想政治素质和理论素质,坚定政治理想信念。

二、重视信访工作,将信访责任落到实处 随着****各项事业的发展以及建设,各种利益冲突时有发生,形成许多不稳定因素。信访工作任务重、覆盖面大,成为***党政领导极度关心和重视的热点问题,在这种情况下,***同志坚持把信访工作当作大事来抓,每季度坚持召开一次信访工作例会,做到部署全局,坚持领导首问,层层落实责任制,对上访人员反映的问题进行研究,给予及时处理,形成了 1   全团抓信访,人人参与信访工作的新局面。

结合****信访工作的实际,韩德武同志指导构建了全团“横到边,纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强连队等基层单位信访信息员队伍,发挥其身处基层,发现信访苗头早,掌握信访信息多的优势,及时反馈信访信息;
二是以基层单位组织为主体,建立了连队、社区等矛盾排查调处站,通过了解职工群众民意,积极排查所在单位的社会热点、难点、焦点问题,综合分析,对有可能引发的信访动向,早发现、早报告,做好上下沟通,信息互通;
三是每月在全团范围内进行集中矛盾排查,摸排社会不稳定因素,并做好收集梳理、报告工作,力争超前化解;
四是在接待和办理信访案件过程中,由表及里,把握实质,及早发现带有全局性的情况和问题,未雨绸缪,采取针对性措施,防止群体性上访发生。通过排查梳理信访隐患,对排查出来的问题逐步落实防范措施,落实包保责任,从而切实改变了“排而不查”的状况,从源头上降低了信访量。

三、建立健全各项机制,抓好各项制度、措施的落实,加大排查调处,努力化解矛盾纠纷 一是坚持辖区半月排查,每月上报、定期与不定期排查相结合制度,尤其团场较大活动及各种大型会议,重要的节日以及高危敏感节点要认真排查隐患,化解矛盾,确保安全。

二是进一步畅通信访渠道。公布团场的信访专线电话,开设信访信箱,要求信访干部坚守岗位做好接访服务,安排节假日接访值班工作,最大限度地方便职工群众表达意愿,反映问题。

1   三是健全完善信访信息预警机制,根据群众反映比较突出的问题进行综合分析,开展重点调研,做到早发现、早上报、早研究、早解决,同时做好职工群众反映强烈的问题和重点案件的跟踪回访。

四是对长期上访的老信访户,抽调精干力量,密切关注其动向,领导包案制度,尽力减少重访或更大规模的集体访。尤其“两会”期间,加派人员,重点排查。

五是坚持信访责任制度,落实信访工作领导机制,继续与团场各单位签订《信访工作目标管理责任书》,完善信访工作领导机构。进一步完善信访工作目标量化管理考核办法,使之不断科学化、合理化。

四、与时俱进,认真做好信访接待工作 信访工作是维稳的前哨,是经济发展的基础。***同志作为此项业务的负责人,深深地了解到新形势下的信访工作,呈现出多样性和复杂性,所反映的都是共性的利益要求。信访作为桥梁和纽带,是倾听职工群众呼声,反映职工群众意愿,密切联系职工群众的窗口。及时了解民情,准确反映民意是信访部门义不容辞的责任。了解职工群众在想什么,盼什么,欢迎什么,反对什么,了解职工群众迫切需要解决的问题是什么,急职工群众之所急,做职工群众之所盼,高度重视和维护职工群众最现实、最直接的利益,都是信访工作最具体的工作内容。因此,牢固的坚持宗旨,认真履行职能成了韩德武同志做好信访工作的思想基础。

从事信访工作多年,****同志体会到,新时期信访工作应着重体现在:一要在增强为民意识、实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨,立足本职,尽心尽责,心系 1   职工群众,勇挑重担,从自身做起,从信访工作的每一件具体事情做起,扎扎实实帮助职工群众解决实际问题,实实在在为职工群众谋利益。 二要在勤奋学习、提高能力上作表率。有了为民之心,还必须有为民、富民、安民之能,这个能力来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务,不断充实自己,提高自己的业务能力。 成绩只代表过去,韩德武同志决心在今后的接访工作中,继续把职工群众的利益放在第一,认真听取职工群众的呼声,准确反映职工群众要求,当好职工群众同兵团的桥梁,更好地为职工群众服务。

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